„Ein unbemanntes System, das funktioniert, ist ein großer Gewinn für uns.“
Christian Klaesson, Serviceleiter bei Bauhaus Sickla
Bauhaus steigerte Kundenzufriedenheit und Effizienz mit Brenderup Use4Free
Bauhaus strebt danach, seinen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten – einschließlich intelligenter Transportlösungen für größere Einkäufe. Die Verwaltung eines bemannten Anhängervermietungskonzepts verursachte jedoch hohe Kosten und Zeitaufwand an der Servicetheke. Als Bauhaus die Zusammenarbeit mit Brenderup Use4Free begann, wurde schnell klar, dass die Lösung die Vermietung effizienter gestalten und das Kundenerlebnis verbessern würde.
„Ein unbemanntes System, das funktioniert, ist ein großer Gewinn für uns“, sagt Christian Klaesson, Serviceleiter bei Bauhaus Sickla. „Brenderup Use4Free hat es unseren Kunden nicht nur erleichtert, ihre Waren zu transportieren, sondern auch unsere Arbeitsbelastung reduziert und die Vermietung optimiert.“
Mit Brenderup Use4Free können Kunden Anhänger selbstständig über eine App buchen, bezahlen und nutzen. Brenderup Use4Free übernimmt den gesamten Betrieb und die Wartung – das entlastet das Bauhaus-Personal und macht die Vermietung nahezu kostenneutral.
Mit 300 Anhängern im Einsatz, die etwa 30 Mal pro Monat genutzt werden, werden derzeit rund 9.000 Transporte pro Monat durchgeführt – das steigert sowohl das Serviceniveau als auch die Markenpräsenz. "Außerdem haben wir durch die Sichtbarkeit unserer Anhänger auf den Straßen eine enorme Marketingwirkung erzielt", ergänzt Christian Klaesson.
Brenderup Use4Free entwickelt sich kontinuierlich weiter, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Im Rahmen dieser Entwicklung hat Bauhaus kürzlich gemeinsam mit Brenderup Use4Free die Vermietung von elektrischen Lastenrädern in Sickla und Uppsala eingeführt – eine umweltfreundliche Transportalternative für die Kunden.
Eine Partnerschaft mit langfristigem Mehrwert
"Die Zusammenarbeit mit Bauhaus zeigt die Stärke von Brenderup Use4Free sehr deutlich", sagt Hugo Bergqvist, Business Unit Rental Director bei Brenderup Group. "Durch unser unbemanntes und selbstbedienbares System können wir Kosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern. Wir schaffen echten Mehrwert – für unsere Partner und ihre Kunden – durch Innovation und Benutzerfreundlichkeit."
Diese Partnerschaft ist ein großer Erfolg, bei dem die starke Marke von Bauhaus mit der intelligenten Vermietungslösung von Brenderup Use4Free kombiniert wird. In Dänemark hat die Brenderup Group zudem begonnen, Lkw-Vermietung zu integrieren – ein Zeichen für ihr Engagement, zukunftssichere Lösungen für ihre Partner zu schaffen.