„Es ist eine unglaublich einfache Lösung, die gleichzeitig als kostenlose Werbung für uns dient.“
Henrik Österlund, Filialleiter bei JYSK Jönköping
Effizientere Transportlösungen und ein besseres Kundenerlebnis – deshalb entscheidet sich JYSK für Brenderup Use4Free
JYSK arbeitet seit 2014 mit Brenderup Rental zusammen, um seinen Kunden intelligente und leicht zugängliche Transportlösungen anzubieten. Im Laufe des Jahres 2024 begann JYSK mit der Einführung von Brenderup Use4Free in weiteren Filialen. Inzwischen ist das Konzept in 38 Filialen in Schweden und 75 in Norwegen verfügbar. Diese Initiative hat sowohl das Kundenerlebnis als auch die Arbeitsabläufe des Verkaufspersonals optimiert.
„Wenn wir größere Möbel und sperrige Artikel verkaufen, können wir dank Use4Free jetzt zusätzliche Transportmöglichkeiten anbieten. Unsere Kunden können ganz einfach kostenlos einen Anhänger ausleihen – das macht ihren Einkaufsprozess deutlich flexibler und angenehmer“, sagt Henrik Österlund, Filialleiter bei JYSK Jönköping. „Die Buchung ist unkompliziert, das Entsperren geht schnell, und das gesamte System funktioniert reibungslos – ein klarer Vorteil für uns und unsere Kunden.“
Mit Brenderup Use4Free können Kunden Anhänger selbstständig über eine App buchen, entsperren und zurückgeben. Das Verkaufspersonal muss sich nicht mehr um manuelle Buchungen kümmern. Dadurch wird Zeit eingespart und der Fokus kann stärker auf Kundenservice und Verkauf gelegt werden.
„Früher haben wir Buchungen manuell verwaltet, heute läuft alles über die App. Das vereinfacht unseren Arbeitsalltag und gibt uns mehr Zeit, um Kunden auf der Fläche zu unterstützen“, ergänzt Henrik Österlund.
Mit über 110 JYSK-Filialen in den nordischen Ländern, die Use4Free anbieten, nutzen Kunden das Konzept täglich als flexible Transportlösung. Neben dem kostenlosen und benutzerfreundlichen Service bietet es auch eine starke Markenpräsenz für JYSK.
„Es ist eine unglaublich einfache Lösung, die gleichzeitig als kostenlose Werbung für uns funktioniert. Wir sehen einen großen Wert darin, dass unsere Anhänger täglich auf den Straßen sichtbar sind“, ergänzt Henrik Österlund.
Eine Partnerschaft, die langfristigen Mehrwert für Kunden und Filialen schafft
Brenderup Use4Free hat es JYSK ermöglicht, das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern – sodass sich Kunden keine Sorgen mehr um den Heimtransport ihrer Waren machen müssen.
„Wir sehen JYSK als einen langfristigen Partner und sind stolz darauf, zu einer flexibleren und kundenfreundlicheren Transportlösung beizutragen“, sagt Daniel Nordberg, Key Account Manager bei Brenderup Group. „Mit einer unbemannten und intuitiven Selbstbedienungslösung beseitigen wir Reibung im Einkaufserlebnis und schaffen Mehrwert – für unsere Partner und deren Kunden.“
Diese Partnerschaft ist ein großer Erfolg, bei dem JYSKs starke Marke mit der intelligenten Vermietungslösung von Brenderup Use4Free kombiniert wird. In Schweden und Norwegen bauen wir das Konzept weiter aus und sehen großes Potenzial darin, den Service kontinuierlich an die Kundenbedürfnisse anzupassen.